Política de envío
1. ÁMBITO DE ENVÍO
TIENDAZENIT realiza envíos a toda España, excepto a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No se realizan envíos internacionales por el momento.
2. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega de los productos es de 24 a 72 horas hábiles desde la recepción del pedido, salvo incidencias logísticas puntuales.
3. COSTE DEL ENVÍO
Todos nuestros envíos son gratuitos.
El coste del envío está incluido en el precio final del producto mostrado en la tienda. El cliente no deberá abonar ningún importe adicional por el transporte estándar de su pedido.
4. MÉTODOS DE ENVÍO
TIENDAZENIT trabaja con proveedores logísticos de confianza y consolidados en el mercado.
5. ENVÍOS PARCIALES Y SEGUIMIENTO
Es posible que los productos se envíen en paquetes separados y se reciban en fechas distintas, sin coste adicional para el cliente.
Una vez confirmado el envío, se enviará un correo electrónico con el número de seguimiento, si está disponible. Si no recibes este correo, puedes solicitarlo a través de tiendazenit91@gmail.com.
6. DIRECCIÓN INCORRECTA Y AUSENCIA EN LA ENTREGA
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección introducida al realizar la compra sea correcta y completa. En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte realizará un segundo intento de entrega.
TIENDAZENIT asume los costes de devolución en caso de que el cliente no se encuentre en su domicilio. El cliente no tendrá que pagar gastos adicionales por ello.
7. RETRASOS Y CAUSAS DE FUERZA MAYOR
TIENDAZENIT no se hace responsable de posibles retrasos debidos a causas ajenas, como:
- Festivos oficiales
- Huelgas de transporte
- Condiciones meteorológicas adversas
- Saturaciones logísticas
Ante cualquier incidencia, informaremos al cliente por los medios de contacto facilitados.
8. PRODUCTOS ERRÓNEOS O DAÑADOS
Si recibes un producto equivocado o defectuoso, por favor contacta con nosotros en tiendazenit91@gmail.com indicando tu número de pedido, imágenes del producto y una descripción de lo ocurrido. Nos encargaremos de gestionar la solución sin coste para ti.
9. CONTACTO PARA INCIDENCIAS
📩 Correo electrónico: tiendazenit91@gmail.com
Estaremos encantados de ayudarte ante cualquier duda o problema relacionado con el envío de tu pedido.
IMPLEMENTACIÓN DE ESTA POLÍTICA
La presente Política de Envío se encuentra disponible de forma permanente en www.tiendazenit.es a través de un enlace ubicado en el pie de página (footer) del sitio web.